Am Tag der Abreise sollten Sie frühzeitig am Check-In sein. Achten Sie darauf, dass Ihr Rollstuhl wie ihr aufgegebenes Gepäck ein Tag erhält. Lassen Sie sich einen Sitzplatz geben, der nicht so weit hinten in der Maschine liegt. Das erleichtert das Ein- und Aussteigen. Wenn Sie einen Sitzplatz mit klappbarer Armlehne benötigen, sagen Sie das dem Personal bereits am Check-In, besser noch bei der Buchung.

Die meisten Fluggesellschaften und Flughäfen erlauben es, den eigenen Rollstuhl bis mit zum Gate zu nehmen. Vor der Flugzeugtür müssen Sie ihn abgeben. Ist er klappbar, klappen Sie ihn am besten selbst zusammen oder geben Sie genaue Anweisungen wie er zu klappen ist, damit ihn niemand mit Gewalt versucht zu klappen oder auseinander zu bauen.Viele Fluggesellschaften geben Rollstühlen neben einem regulären Tag noch einen weiteren, auf dem vermerkt ist, dass der Rollstuhl am Ankunftsort wieder an der Flugzeugtür bereit zu stehen hat. “Delievery at aircraft” steht dort meist drauf.

Vor der Flugzeugtür müssen Sie sich, wenn Sie nicht laufen können, beim Einsteigen auf einen Bordrollstuhl umsetzen. Das Flughafenpersonal (in Deutschland oft Sanitätsdienste) wird Ihnen dabei behilflich sein. Da der Rollstuhl nur über vier kleine Räder verfügt (ähnlich wie ein Toilettenstuhl), können Sie sich damit nicht selbst fortbewegen. Der Assistenzdienst wird Sie zu ihrem Platz bringen. Da der Gang im Flugzeug sehr eng ist, geht das hin und wieder nicht ohne blaue Flecken an den Beinen ab. Bitten Sie das Personal gegebenenfalls Ihre Beine zusammen zu halten und geben Sie Anweisungen, wie sie mit Ihnen umgehen sollen.

Wenn Sie einen Platz mit einer klappbaren Armlehne gebucht haben, weisen Sie das Personal beim Einsteigen darauf hin. Nicht immer ist der Knopf zum Hochklappen der Lehne leicht zu finden und die Flugbegleiter gewinnen so Zeit. Manche geben zu schnell auf bei der Suche nach dem Knopf und behaupten, die Lehne sei nicht klappbar. Das können Sie bei einigen Fluggesellschaften an Markierungen an den Wänden kontrollieren.

Bei Lufthansa ist entweder ein Rollstuhlsymbol oder ein kleines schwarzes Dreieck an die Wand gemalt, wenn die Armlehne klappbar ist. Auf neueren Maschinen der Lufthansa sind alle Armlehnen klappbar.