Flughafen Frankfurt
Der Flughafen Frankfurt (Rhein-Main-Flughafen) ist der größte deutsche Flughafen und Drehkreuz in Mitteleuropa. Die Lufthansa hat dort ihre Basis und ihr Hauptdrehkreuz.
(Foto: Fraport AG)
Check-In:
Der Check-In-Bereich ist in beiden Terminals barrierefrei gestaltet. Die Schalter 282 und 283 der Lufthansa sind Sonderschalter der Lufthansa für behinderte Reisende. Blindenführhunde und Assistenzhunde müssen nach Angaben des Flughafens an der Leine geführt werden. Sie dürfen nicht mit auf die Besucherterrasse.
Sicherheit:
Behinderte Fluggäste können die Sicherheitskontrolle des Personals nutzen. Diese Kontrollen sind mit einem Rollstuhlsymbol gekennzeichnet. Rollstühle können mit bis zum Flugzeug genommen werden und werden dort verladen.
Behindertentoiletten:
Es gibt im gesamten Flughafen Behindertentoiletten, leider nicht immer dort, wo sich auch die einfachen Toiletten befinden. Im Abflugbereich A des Terminals 1 gibt es nur eine Behindertentoilette. Da die Wege zur nächsten Behindertentoilette oft lang sind, genug Zeit einplanen!
Lounges:
Alle Lounges sind barrierefrei zu erreichen. Die Lufthansa-Lounges haben alle Behindertentoiletten.
Assistenz:
Die Lufthansa bietet ihren Fluggästen mit Behinderung in Frankfurt kostenlos einen airline-eigenen Betreuungsdienst an. Die Mitarbeiter bringen die Fluggäste zu den Anschlußflügen oder zum Ausgang. Es gibt eine eigene Wartelounge für behinderte Fluggäste. Die Assistenz beim Ein- und Aussteigen mit dem Bordrollstuhl leisten Sanitäter.
Fluggastbrücken:
Der Flughafen Frankfurt verfügt über viele Fluggastbrücken. Es kommt dennoch häufig vor, dass Maschinen eine Außenposition erhalten.
Highlift:
Es gibt derzeit noch einen Highlift in Frankfurt, der eigenes angefordert werden muss. Die Wege am Flughafen sind sehr weit, so dass es länger dauern kann, bis der Highlift da ist, wenn dieser erst nach der Landung angefordert wird. Ein weiterer Hightlift soll angeschafft werden.
Öffentliche Verkehrsmittel:
Der Flughafen Frankfurt hat einen Fern- sowie einen Regionalbahnhof. Der Fernbahnhof ist barrierefrei, Servicepersonal ist verfügbar. Der Regionalbahnhof ist nicht komplett barrierefrei. Von dort fahren die S-Bahnen. Nur mit Hilfe des Bahnpersonals kommt man zum Gleis Richtung Innenstadt, da dies stufenlos nur mit einem Lastenfahrstuhl möglich ist. Die Differenz zwischen Bahnsteig und S-Bahn ist sehr hoch, so dass ein Hublift nötig ist, wenn man mit einem Rollstuhl ein- oder aussteigen möchte. Es gibt einen Servicepoint, bei dem man Hilfe anfordern kann. Bevor man in Frankfurt Flughafen mit der S-Bahn ankommt, unbedingt die Bahn verständigen, sonst kommt man als Rollstuhlfahrer nicht oder nur mit Schwierigkeiten aus dem Zug.
Zwischen den Terminals verkehren Niederflurbusse. Auch die flughafeneigene Bahn ist barrierefrei.
Parken:
Mit dem blauen Parkausweis kann man an den Parkuhren vor den Terminals kostenlos zum Ein- und Aussteigen parken.
Kostenpflichtige Behindertenparkplätze gibt es im Parkhaus P 31 und in der Tiefgarage des Terminal 2, Ebene U4 17.
Sonstiges
Telefaxgeräte befinden sich im:
Terminal 1, Bereich B (bei der Post)
Terminal 1 im Airport Conference Center
Terminal 2, Bereich D/E
